Povrat

Povrat 
Povrat možete napraviti unutar 30 dana od kupnje. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat novca, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Potreban nam je račun ili dokaz o kupnji kako bismo izvršili povrat novca.
Ne vraćajte kupljeni proizvod proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati (ako je primjenjivo)
- Svaki predmet koji nije u izvornom stanju oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu naša krivnja
- Bilo koja stavka vraćena više od 30 dana nakon isporuke

Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-poruku da Vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikal. Također ćemo Vas obavijestiti ako vaš povrat bude odobren ili odbijen.
Ako bude odobren, povrat će biti obrađen i iznos će se automatski vratiti na Vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja unutar određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.
Ako ste sve to učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na didier@didierlab.hr.

Prodajni artikli (ako je primjenjivo)
Povrat je moguć samo za artikle po redovnim cijenama, nažalost artikli s rasprodaje se ne mogu vratiti.

Zamjene (ako je primjenjivo)
Artikle mijenjamo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga želite zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na didier@didierlab.hr.

Pokloni
Ako je artikl bio označen kao dar u trenutku kupnje i poslan je izravno Vama, primit ćete poklon bon u vrijednosti povrata. Nakon primitka vraćenog artikla, poslat ćemo Vam poklon bon.

Ukoliko artikal nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili ako je darivatelj naručio narudžbu i poslao sam sebi da ga naknadno pokloni, darovatelju ćemo vratiti kupoprodajnu cijenu i biti obaviješten o Vašem povratu novca.

Dostava
Za povrat proizvoda pošaljite proizvod na:

Pick&Pack Ulica Grada Gospića 1a 10000 Zagreb

Vi plaćate troškove dostave za povrat proizvoda. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, troškovi dostave bit će odbijeni od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje je potrebno da zamjenski proizvod stigne do Vas može varirati.

Ako šaljete artikl iznad 75 €, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.